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投保避雷!三季度保险消费投诉增近9%,这些公司被点名

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   中新经纬客户端12月1日电据银保监会官方微信消息,近日,中国银保监会消费者权益保护局发布2020年第12号通报《关于2020年第三季度保险消费投诉情况的通报》(以下简称《通报》)。

   三季度,银保监会及其派出机构共接收并转送涉及保险公司的保险消费投诉36754件,环比增长%。

   其中涉及财产保险公司16895件,环比增长%,占投诉总量的%;人身保险公司19859件,环比增长%,占投诉总量的%。

   根据《通报》,人保财险、平安财险、太平洋财险的投诉量位列财产保险公司前三名。 平安人寿、太平洋人寿、中国人寿的投诉量位列人身保险公司前三名。

   《通报》指出,2020年第三季度,财产保险公司亿元保费投诉量中位数为件/亿元,万张保单投诉量中位数为件/万张;人身保险公司亿元保费投诉量中位数为件/亿元,万张保单投诉量中位数为件/万张,万人次投诉量中位数为件/万人次。

   易安财险、阳光信保、安心财险的亿元保费投诉量位居财产保险公司前列。

   苏黎世、安华农险、国元农险的万张保单投诉量位居财产保险公司前列。 和谐健康、人民健康、瑞泰人寿的亿元保费投诉量位居人身保险公司前列。 信美相互人寿、北京人寿、瑞泰人寿的万张保单投诉量位居人身保险公司前列。 弘康人寿、招商信诺、中美联泰的万人次投诉量位居人身保险公司前列。 《通报》指出,财产保险公司涉及理赔纠纷投诉11227件,占财产保险公司投诉总量的%;销售纠纷投诉2606件,占比%。 人保财险、平安财险、太平洋财险的理赔纠纷投诉量在财产保险公司中最为突出。 人保财险、平安财险、众安在线的销售纠纷投诉量在财产保险公司中最为突出。

   财产保险公司涉及机动车辆保险纠纷投诉9090件,占财产保险公司投诉总量的%;保证保险纠纷投诉3289件,占比%。

   人保财险、平安财险、太平洋财险的机动车辆保险纠纷投诉量在财产保险公司中最为突出。 人保财险、平安财险、易安财险的保证保险纠纷投诉量在财产保险公司中最为突出。 《通报》指出,人身保险公司涉及理赔纠纷投诉3052件,占人身保险公司投诉总量的%;销售纠纷投诉8166件,占比%。

   人民健康、中国人寿、太平洋人寿的理赔纠纷投诉量在人身保险公司中最为突出。 平安人寿、中国人寿、太平洋人寿的销售纠纷投诉量在人身保险公司中最为突出。 人身保险公司涉及普通人寿保险纠纷投诉7881件,占人身保险公司投诉总量的%;疾病保险纠纷投诉4163件,占比%。 平安人寿、中国人寿、太平洋人寿的普通人寿保险纠纷投诉量在人身保险公司中最为突出。

   平安人寿、新华人寿、太平洋人寿的疾病保险纠纷投诉量在人身保险公司中最为突出。 (中新经纬APP)(责任编辑:蒋柠潞)。



         

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